FAQ
Hier finden Sie kompakte, hilfreiche Informationen zu den am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihren Aufenthalt.
Buchung / Preis
Im Zimmerpreis sind das Frühstück à la Carte sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
Folgende Leistungen sind für Sie ebenfalls inklusive – für einen rundum entspannten Aufenthalt:
- Täglich aufgefüllte Minibar mit Softdrinks, Mineralwasser, Fruchtsäften und alkoholfreiem Bier
- Delizio-Kaffeemaschine mit einer kleinen Auswahl an Kapseln
- Freie Nutzung von Hallenbad, Sauna, Dampfbad, Erlebnisduschen und Aussenpool
- WLAN im gesamten Hotel
- Ticino Ticket: freie Fahrt mit dem öffentlichen Verkehr im ganzen Kanton Tessin
- Kostenfreie Telefonate innerhalb der Schweiz und nach Europa
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen:
Aus ökologischen Gründen verzichten wir auf Einweg-Badeschlappen.
Sollten Sie keine eigenen Badeschuhe mitbringen, erhalten Sie an der Rezeption wiederverwendbare Flip-Flops für CHF 7.– pro Paar.
Je nach Saisonzeit oder gebuchter Rate kann eine Vorauszahlung notwendig sein.
Folgende Tarife sind mit einer Anzahlung verbunden:
- Nicht stornierbare Rate
- Semi-Flex
- Last-Minute
- Early-Booker
Die genauen Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Mit dem vierstufigen Treueprogramm der Sunstar Hotels profitieren Sie bei Direktbuchungen von attraktiven Preisvorteilen von bis zu 20 % – sowie von exklusiven Zusatzleistungen während Ihres Aufenthalts.
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Zum Sunstar Treueprogramm
Sie besitzen noch keine Sunstar Treuekarte?
Dann fragen Sie bei Ihrer Abreise an der Rezeption danach – wir stellen Ihnen diese gerne aus.
Ja – Kinder bis zum vollendeten 5. Lebensjahr übernachten bei uns kostenfrei, inklusive Frühstück.
Viele Zimmer verfügen über ein Sofabett für eine oder zwei zusätzliche Personen.
Ausnahme: Die Attika-Suiten im 5. Stock sind ausschliesslich für zwei Personen konzipiert.
Bitte wenden Sie sich für eine individuelle Beratung direkt an das Hotel.
Ja, gerne – auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett kostenfrei zur Verfügung.
Bitte geben Sie diesen Wunsch bei der Buchung an, damit wir alles vorbereiten können.
Hunde sind bei uns herzlich willkommen und in allen Zimmerkategorien erlaubt.
Bitte beachten Sie: Im Restaurant sowie im Hallenbad- und Wellnessbereich gilt ein Zutrittsverbot für Vierbeiner.
Der Aufpreis beträgt CHF 25.– pro Hund und Nacht (ohne Futter).
Wir bitten Sie, Ihren Hund bereits bei der Buchung anzumelden.
Anreise / Abreise
Das Sunstar Hotel Brissago ist gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden – bequem erreichbar mit Bahn, Bus oder Schiff.
Mit der Bahn:
Ab Locarno fahren Sie mit dem Bus 316 (ca. 20 Minuten) bis zur Haltestelle „Brissago Municipio“ (Halt auf Verlangen). Von dort sind es noch etwa 2 Gehminuten bis zum Hotel.
Mit dem Schiff:
Eine besonders stimmungsvolle Alternative ist die Anreise per Schiff ab Locarno NLM (Fahrzeit: 55–80 Minuten) bis zur Anlegestelle „Brissago NLM“ – ebenfalls nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt.
Mit dem Ticino Ticket nutzen Sie während Ihres Aufenthalts kostenlos alle öffentlichen Verkehrsmittel im Kanton Tessin.
Zusätzlich profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen bei Bergbahnen, Schifffahrten im Schweizer Seebecken und bei zahlreichen touristischen Highlights der Region.
Sie erhalten das Ticket direkt bei Ihrer Anreise im Hotel. Es ist ab Check-in bis 24:00 Uhr am Abreisetag gültig.
Mehr Informationen zum Ticino Ticket
Auf Wunsch organisieren wir für Sie gerne einen Taxitransfer vom Bahnhof Locarno bis zum Hotel.
Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit bis spätestens am Vortag mit.
Es fallen zusätzliche Kosten an.
Das Sunstar Hotel Brissago bietet eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Aussenparkplätzen (je nach Verfügbarkeit) sowie Tiefgaragenplätze zum Preis von CHF 16 pro Nacht. Für die Tiefgarage ist eine Reservation erforderlich.
Für Elektrofahrzeuge stehen vier Ladestationen zur Verfügung:
- Zwei in der Tiefgarage – nur in Kombination mit einem reservierten Garagenplatz nutzbar
- Zwei auf dem Aussenparkplatz – nicht reservierbar, Nutzung nach Verfügbarkeit
In unmittelbarer Nähe des Hotels befinden sich zudem öffentliche Parkplätze in der blauen Zone (mit Parkscheibe).
Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 16.00 Uhr garantiert bezugsbereit.
Wenn Sie früher ankommen möchten, sind Sie herzlich willkommen:
Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns deponieren und mit dem Ticino Ticket die Umgebung erkunden.
Ein früher Check-in ist abhängig von der Verfügbarkeit. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit – wir geben unser Bestes, um Ihr Zimmer früher bereitzustellen.
Ja, selbstverständlich – wir bewahren Ihr Gepäck kostenlos für Sie auf, egal ob Sie früher anreisen oder später abreisen.
Essen & Trinken
Unser Caesar's à la carte Restaurant bietet keine klassische Halbpension.
Stattdessen erwartet Sie eine feine Auswahl an saisonalen und regionalen Gerichten, die Sie ganz nach Ihrem Geschmack individuell kombinieren können – für genussvolle und flexible Abende.
Wählen Sie Ihr Lieblingsfrühstück aus unseren verschiedenen Frühstücksmenüs.
Ob Evergreen, Vital oder Geniesser – wir servieren Ihnen den besten Start in den Tag, mit einem Lächeln und einem herzlichen Buongiorno.
Freuen Sie sich auf
- eine Auswahl an Brotsorten
- Müesli
- Eierspeisen (ausschliesslich von Freilandhühnern)
- frisches Obst
- regionale und nationale Käsespezialitäten
- nordischen Graved Lachs
- Wurst- und Fleischwaren
- Fruchtsäfte, Sirocco-Tees, sowie Kaffeespezialitäten und Milchgetränke aus unserem Selbstbedienungsautomaten
Ja – im Sunstar Hotel Brissago erwartet Sie eine grosse Auswahl an gluten- und laktosefreien Produkten.
Sprechen Sie einfach unser Serviceteam an – oder wählen Sie direkt unser spezielles glutenfreies Menü.
Ja – wir servieren Ihnen Ihr Frühstück auf Wunsch gerne direkt ins Zimmer.
Füllen Sie einfach das Bestellformular bis 07.00 Uhr morgens aus und werfen Sie es in die dafür vorgesehene Box.
Aufpreis: CHF 10 pro Bestellung
Ja – unser Restaurant ist täglich mittags und abends geöffnet.
Darüber hinaus stehen Ihnen Snacks ganztägig zur Verfügung.
Selbstverständlich – wir gehen gerne auf Ihre persönlichen Bedürfnisse ein und zaubern Ihnen passende kulinarische Alternativen.
Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung über Ihre Unverträglichkeiten, damit wir optimal vorbereitet sind.
Ja – wir bieten eine eigene Menükarte mit sorgfältig komponierten veganen und vegetarischen Köstlichkeiten, die saisonal variieren und mit viel Liebe zubereitet werden.
Lage / Infrastruktur
Ja – insgesamt stehen Ihnen vier Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung:
- Zwei in der Tiefgarage (nur nutzbar mit reserviertem Garagenplatz)
- Zwei auf dem Aussenparkplatz (nicht reservierbar, Nutzung nach Verfügbarkeit)
Der Ladevorgang ist kostenpflichtig. Der Parkplatz in der Tiefgarage kostet CHF 16 pro Nacht und Auto.
Der Lago Maggiore und die schöne Seepromenade sind in nur wenigen Schritten vom Hotel aus erreichbar.
Als besonderes Highlight steht unseren Gästen eine exklusive Seelounge zur Verfügung – eine ca. 15 m² grosse Holzplattform mit direktem Seezugang.
Weitere Distanzen:
- Zentrum: 250 m
- Busstation: 150 m
- Schiffsanlegestelle: 350 m
Ja – unser Hotel verfügt über einen Aufzug, der alle fünf Etagen miteinander verbindet.
Ja – alle Hotelzimmer sind klimatisiert und sorgen für angenehme Temperaturen – auch an warmen Sommertagen.
Ja – alle Hotelzimmer sind mit einer Kaffeemaschine inklusive einer kleinen Kapselauswahl ausgestattet – für genussvolle Momente zu jeder Tageszeit.
Unser Hotel ist nicht vollständig barrierefrei.
Alle Suiten sind rollstuhlgängig und bieten entsprechenden Komfort. Für genauere Informationen oder individuelle Bedürfnisse wenden Sie sich bitte vorab an unser Team.
Ja – im gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.