FAQ
Qui trovate informazioni utili e concise sulle domande più frequenti relative al vostro soggiorno.
Prenotazione / Prezzo
La tariffa della camera comprende la colazione à la carte e l’IVA.
Sono inoltre sempre inclusi i seguenti servizi – per un soggiorno senza pensieri:
- Minibar rifornito ogni giorno con bibite analcoliche, acqua minerale, succhi di frutta e birra analcolica
- Macchina da caffè Delizio con una piccola selezione di capsule
- Accesso gratuito a piscina coperta, sauna, bagno turco, docce emozionali e piscina esterna
- Wi-Fi gratuito in tutto l’hotel
- Ticino Ticket: trasporto pubblico gratuito in tutto il Cantone Ticino
- Chiamate gratuite in Svizzera e verso l’Europa
Il nostro impegno per la sostenibilità:
Per motivi ecologici, rinunciamo alle ciabatte monouso.
Se non avete portato le vostre ciabatte da bagno, potete acquistare flip-flop riutilizzabili alla reception al prezzo di CHF 7.– a coppia.
A seconda del periodo e della tariffa scelta, può essere richiesto un pagamento anticipato.
Le seguenti tariffe prevedono una caparra:
- Tariffa non rimborsabile
- Semi-Flex
- Last-Minute
- Early Bookers
Per maggiori dettagli, consultate la conferma della vostra prenotazione.
Con il programma fedeltà a quattro livelli di Sunstar Hotels ricevete fino al 20% di sconto sulle prenotazioni dirette – oltre a numerosi vantaggi esclusivi durante il soggiorno.
Scoprite di più:
Programma fedeltà Sunstar
Non avete ancora la tessera fedeltà Sunstar?
Richiedetela direttamente alla reception al momento della partenza – saremo lieti di emetterla per voi.
Sì – i bambini fino a 5 anni soggiornano gratuitamente, colazione inclusa.
Molte camere dispongono di un divano letto per una o due persone in più.
Eccezione: Le suite Attika al 5° piano sono concepite esclusivamente per due persone.
Per richieste specifiche, vi invitiamo a contattare direttamente l’hotel.
Sì, con piacere – su richiesta mettiamo a disposizione una culla gratuitamente.
Vi preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione, così possiamo organizzarci per tempo.
I cani sono i benvenuti e ammessi in tutte le categorie di camera.
Vi preghiamo di notare che non è consentito l’accesso agli animali nel ristorante, nella piscina coperta e nell’area wellness.
Il supplemento è di CHF 25.– per cane a notte (senza cibo).
Vi preghiamo di segnalare la presenza del vostro amico a quattro zampe al momento della prenotazione.
Arrivo / Partenza
Il Sunstar Hotel Brissago è ben collegato alla rete dei trasporti pubblici – facilmente raggiungibile in treno, autobus o battello.
In treno:
Da Locarno, prendete il bus 316 (ca. 20 minuti) fino alla fermata «Brissago Municipio» (fermata a richiesta). L’hotel dista circa 2 minuti a piedi da lì.
In battello:
Un’alternativa piacevole e panoramica è il viaggio in battello da Locarno NLM (durata: 55–80 minuti) fino all’approdo «Brissago NLM», a soli 2 minuti a piedi dall’hotel.
Con il Ticino Ticket potete utilizzare gratuitamente tutti i mezzi pubblici del Cantone Ticino durante il vostro soggiorno.
Avrete inoltre accesso a sconti su ferrovie di montagna, gite in battello e numerose attrazioni turistiche della regione.
Riceverete il vostro ticket al momento dell’arrivo in hotel. È valido dal check-in fino alle 24:00 del giorno di partenza.
Maggiori informazioni sul Ticino Ticket
Su richiesta organizziamo volentieri un transfer in taxi dalla stazione di Locarno fino all’hotel.
Vi preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo entro il giorno precedente.
Il servizio comporta costi aggiuntivi.
Il Sunstar Hotel Brissago dispone di un numero limitato di posti auto esterni gratuiti (secondo disponibilità) e di posti in garage sotterraneo al prezzo di CHF 16 a notte. Per il garage è necessaria una prenotazione.
Sono disponibili quattro stazioni di ricarica per veicoli elettrici:
- Due nel garage – utilizzabili solo con posto auto riservato
- Due nel parcheggio esterno – non prenotabili, secondo disponibilità
Nelle immediate vicinanze dell’hotel si trovano anche parcheggi pubblici in zona blu (con disco orario).
La vostra camera sarà disponibile dalle ore 16:00 il giorno dell’arrivo.
Se desiderate arrivare prima, sarete i benvenuti:
Potrete depositare i bagagli in hotel ed esplorare i dintorni con il vostro Ticino Ticket.
Un check-in anticipato è possibile in base alla disponibilità. Vi preghiamo di comunicarci l’orario previsto di arrivo – faremo il possibile per prepararvi la camera in anticipo.
Certo – custodiamo i vostri bagagli gratuitamente, sia in caso di arrivo anticipato che di partenza posticipata.
Cibo e bevande
Il nostro ristorante Caesar à la carte non propone la mezza pensione tradizionale.
Preferiamo offrirvi una raffinata selezione di piatti stagionali e regionali, da combinare secondo i vostri gusti – per una cena flessibile e gustosa.
Scegliete la vostra colazione preferita tra i nostri menu dedicati.
Evergreen, Vitale o Gusto – per iniziare la giornata con un sorriso e un caloroso Buongiorno.
Troverete:
- varietà di pane
- müesli e uova (solo da galline allevate all’aperto)
- frutta fresca
- formaggi regionali e nazionali
- salmone marinato nordico
- salumi e specialità di carne
- succhi di frutta, tè Sirocco, caffè e bevande a base di latte dal nostro distributore self-service
Sì – al Sunstar Hotel Brissago trovate un’ampia selezione di prodotti senza glutine e senza lattosio.
Chiedete al nostro personale di sala oppure optate per il nostro speciale menu senza glutine.
Sì – su richiesta, serviamo volentieri la colazione direttamente in camera.
È sufficiente compilare il modulo d’ordine entro le ore 07:00 e inserirlo nell’apposita cassetta.
Supplemento: CHF 10.– per ordine
Sì – il nostro ristorante è aperto tutti i giorni a pranzo e a cena.
Snack e piatti leggeri sono disponibili tutto il giorno.
Certamente – ci adattiamo volentieri alle vostre esigenze e vi proponiamo gustose alternative.
Vi preghiamo di segnalarci eventuali intolleranze al momento della prenotazione per poterci organizzare al meglio.
Sì – disponiamo di un menu dedicato con piatti vegetariani e vegani preparati con cura, che seguono la stagionalità e la passione per la buona cucina.
Ubicazione / Infrastruttura
Sì – mettiamo a disposizione quattro stazioni di ricarica per veicoli elettrici:
- Due nel garage (utilizzabili solo con posto auto riservato)
- Due nel parcheggio esterno (non prenotabili, secondo disponibilità)
La ricarica è a pagamento. Il posto in garage costa CHF 16 per notte e per veicolo.
Il Lago Maggiore e la passeggiata sul lungolago sono raggiungibili a piedi in pochi passi.
I nostri ospiti possono inoltre usufruire di una lounge privata sul lago – una piattaforma in legno di circa 15 m² con accesso diretto all’acqua.
Distanze utili:
- Centro: 250 m
- Fermata bus: 150 m
- Imbarcadero: 350 m
Sì – l’hotel dispone di un ascensore che collega tutti e cinque i piani.
Sì – tutte le camere dell’hotel sono climatizzate, per garantirvi il massimo comfort anche nelle giornate più calde.
Sì – tutte le camere sono dotate di macchina da caffè con una piccola selezione di capsule per un momento di piacere in ogni momento della giornata.
L’hotel non è completamente privo di barriere architettoniche.
Tuttavia, tutte le suite sono accessibili in sedia a rotelle e offrono il comfort necessario. Per esigenze particolari, vi invitiamo a contattarci prima dell’arrivo.
Sì – la connessione Wi-Fi è gratuita in tutto l’hotel.